Размышления на тему бизнеса.

Вопрос «Хотите ли вы заниматься бизнесом?» у многих вызывает неоднозначную реакцию. Поэтому, сначала стоит спрашивать «Что вы думаете о бизнесе?»

Рано или поздно каждый задумывается о семейной жизни. А после того, как главное решение всей жизни приято приходит второе главное решение всей жизни – решение завести детей. Многие метают об этом, представляя счастье общения, заботы и роста и радости успехов и маленьких побед. Мало кто зацикливается на проблемах. Хотя дети начинаются не с этого, а с тошнотворного процесса вынашивания, родов (как правило, это «то еще наслаждение»). Потом несколько бессонных месяцев и годы заботы и воспитания. Мы осознанно идем на это потому, что знаем, насколько велика награда за все наши усилия. Хотя после  пары ночей с карапузом на руках или опыта смены грязных подгузников может прийти на ум мысль «А может это не моё? Я не создан для выращивания и воспитания детей. Наверное это для других.» Глупо, конечно. Если бы мы хотя бы допускали такую мысль – человечество вымерло бы давно.

Во-первых, не все понимают что такое «бизнес».  В массовой культуре (в «народе») это понятие ассоциируется  с следующим смысловым рядом: деньги, автомобили, кабаки-сауны, контракты, металл, бензин, налоговая, взятки и пр. Для тех, кто осведомлен чуть более, например индивидуальные предприниматели, слово бизнес выглядит чуть по-другому: касса, выручка, склад, оборот, товар, клиент, просрочка, проверка, налоги, отчеты, кредит, банк и т.п.

На самом деле, большинство людей не подозревает что такое бизнес в действительности. Те, кто изучает это в институтах по большей части представляют, как работать в бизнесе, а не владеть им или создавать его. Тем более, из них не готовят бизнесменов – готовят квалифицированных специалистов для встраивания в бизнес. И чаще всего по заказу этих самых бизнесменов (или государства).

Как я сам понимаю слово «бизнес»? Это понимание пришло не сразу и только благодаря вниманию и наблюдательности. Бизнес – это не торговля и не некое предприятие. Это процесс, поток. Не зря  в английском это слово буквально обозначает «дело». Как дело является процессом, так и бизнес является процессом.  Причем,  в отличие от предпринимательства он организован в некую «систему», которая придумана  или налажена автором (владельцем) бизнеса. Начинается всё автора и его «идеи». Система бизнеса функционирует благодаря «команде» единомышленников, объединенных общей целью и схожими ценностями. Их деятельность организована общим продуманным «планом» действий и «стратегией» развития. У этих действий  есть «мотив», а у плана есть «цель». Т. е. Команда мотивирована и целеустремлена, действует в едином направлении. Система наполнена «инструментами и механизмами», которые обеспечивают осуществление плана бизнеса. Владелец бизнеса выстроил эту систему, собрал команду и нашел мотивы, поставил цели, нашел ресурсы, собрал механизмы и запустил всё в действие. После этого деятельность бизнесмена сводится только к надзору, контролю  и развитию. Система должна работать самостоятельно. Иными словами, ты должен выстроить взаимоотношение в системе так, чтобы команде было выгодно быть вместе и деятельность не зависела только от тебя одного.

В тезисах, бизнес – это:

1.                       Идея, мечта в голове автора.

2.                       Цель и время ожидания этой цели.

3.                       План действий, стратегия.

4.                       Команда, коллектив.

5.                       Система.

6.                       Непрерывный процесс действий.

7.                       Мотивация.

8.                       Инструменты и механизмы.

9.                       Ресурсы.

10.                    Развитие.

11.                    Дублирование.

Часто звучит вопрос «Нет, ты скажи: что конкретно делать? Что «Конкретно» делать!?». Порой этот вопрос звучит еще более жестко «Это всё «лирика», мне всё понятно, ты давай прямо говори – что будем делать?» Так думают люди, которые думают, что бизнес заключается в работе. В работе на себя. Они путают предпринимательство с бизнесом. Тимур Шаов поет «предприниматель хочет спать, но надо ж, блин, предпринимать». В предпринимательстве (ЧП) остановка на 1 день равносильна потере всего.  Быстро отреагировать на конкуренцию, купить, продать, отвезти, перехватить заказ, проконтролировать, приехать пораньше и т.п. Предприниматели всегда «на низком старте». Они ищут выгодную сделку и делают работу. Поэтому с гордостью могут сказать «Я зарабатываю ….  в час». Ключевое слово «зарабатываю». Это значит «получаю вознаграждение за мою работу». Если предприниматель хочет больше заработать – он должен сделать больше работы. Или увеличить стоимость единицы своего времени.

Можешь открыть магазин. Станешь предпринимателем. Если хватит времени – откроешь второй магазин в этом же городе. Если очень быстрый предприниматель – то  и третий магазин удастся проконтролировать. На большее времени уже не хватит.

С этого момента предприниматель начинает задумываться о том, чтобы найти единомышленников и формировать команду.

Таких людей найти не так-то просто. При этом их необходимо обучить всему, что знаешь сам и предоставить определенную свободу. При этом обученные и свободные люди скорее всего могут задать себе вопрос: «А зачем мне, собственно, мой шеф? Я могу работать сам на себя точно так же и не делиться деньгами.» Отсюда о появляется  в компаниях текучка кадров. На всех уровнях.

Руководители бизнесов, которые это понимают, имеют  2 пути:

 - смириться с утеканием специалистов;

 - удержать специалистов.

Те, кто идут по первому пути стараются поступать так: учить поменьше, постоянный контроль и невысокие требования. Важно успевать готовить новые кадры на замену. Это «зерг раш».  Те, кто выбрал для себя второй путь, платят большую цену за обучение, мотивацию, стимулирование. Такие бизнесы культивируют «корпоративный дух». Они заменили ценности человека «корпоративными ценностями», они одели сотрудников в форму и заставили выучить гимн корпорации и мотивационные «речевки». Тут высоко оплачивают труд топ-менеджеров, чтобы те умело контролировали работу профессиональных специалистов.

Но так или иначе  в обоих случаях строится система, которая удерживает бизнес в равновесии и обеспечивает ему развитие. Без системы – это не бизнес.

Всё должно быть «системно». Бессистемные действия  приводят к хаосу и смысла не имеют. Систематически, т.е. подчиняясь системе. Если спортсмен нарушает систему тренировок – это приводит к деградации его как спортсмена и сказывается на спортивных результатах. Всё имеет систему. Система образования  в институте обеспечивает успешное окончание ВУЗа, система лечения в  больнице гарантирует выздоровление и отступать от неё нельзя. Система дорожного движения регламентирована правилами, школами и контролерами (sic!). Если ты хочешь действовать в этой системе, то должен подчиняться этой системе. Если ты игнорируешь систему – система игнорирует тебя, твои усилия безуспешны или тебя выбрасывают из системы.
Если хочешь быть вне системы – строй свою.

Бизнес начинается с идеи. Человек строит дом. Когда дом уже есть? Тогда когда кота «запустили» в новый дом? Т. е его должно быть видно. Его должно быть можно пощупать. Так думают многие. Но позвольте, когда этот человек только обдумывает дизайн дома, рисует эскизы, наброски проекта – дом уже есть! Он рождается не  в земле и не из камня, а  в голове. Идея выкристаллизовывается в некое представление будущего дома. Затем вместе с архитектором это представление облекается в набор эскизов и, набросков, фасадов, ключевых идей. После этого появляются чертежи, планы, графики работ и сметы. И только после этого начинается копание земли и расходование стройматериалов. Никто никогда не начинает строить дом без плана.